信网5月15日讯进入5月份，搬家市场开始热闹起来。不过搬家生意多、是非也多，搬家工中途加价否则“撂挑子”的现象时有发生。城市信报/信网记者对岛城搬家行业做了相关调查，发现市场上很多搬家公司属于皮包公司 ，存在很多隐患。业内人士呼吁，希望政府加以指导建立行业标准规范，给搬家行业戴上“金箍”。
市场乱象
漫天要价得对半砍
市民李女士在青岛租房子住，这几天正好赶上换房子，以往都是朋友帮忙搬家，这次想找搬家公司。她便在网上搜索青岛搬家公司，从相关分类网站上看，起步价就各不相同。比如同样是居民搬家，一辆厢式货车(市区)的起步价从100元至300元不等，中间差了200元。楼层费差别不是很大，通常在10元至20元之间。
看来还得打电话详细问问，这一问，吓了一跳。搬家公司工作人员问了她的相关情况，包括楼层、距离、行李数量，最后给出的估价是380元。李女士的旧房子在市南区金湖小区，楼层是5楼，新房子在新贵都小区，楼层是2楼。搬家距离在15公里以内，而且行李包裹约在15个左右，并没有家具家电。若按照搬家公司在网上的报价单，起步价150元，200元差不多，结果竟要380元。
李女士觉得太多了，在电话上跟对方砍价，最后降价至150元。俗话说“货比三家”，李女士有些不放心，又拨打了另外一家搬家公司的电话，对方给出的估价是250元，最后降价至180元。最后李女士决定选择第一家公司，但过了不久第二家公司回过电话，对方称：“150元也可以。”
“真是漫天要价啊，得对半砍才行。”李女士感叹，从380元至150元，省了230元。
中途加价否则“撂挑子”
城市信报/信网记者了解到，到了4月份、5月份，岛城换房子等搬家的人比较多。因搬家产生的纠纷也不少，刘女士就遇到搬家工将车停到半路，不加价不走的情况。
说起这件事，刘女士很气愤。她提前通过电话预约搬家公司，跟对方说好了搬家的距离、行李数量和楼层等因素。结果搬家那天，搬家公司的工作人员将车停到路口，说路程绕远了非要加价。
车到刘女士的小区门口确实要绕远一些，能有一站公交车的路程。但刘女士说这之前已经跟搬家公司的人说过了。可搬家工翻脸不认账，直接把车停路边，要加50元，不加价不走。“东西都在车上，我总不能让他们直接卸到马路边。”刘女士也没办法，只能“花钱消灾”，但这事儿实在让人郁闷。
无奈的是，她之前也没跟搬家公司的人签合同，双方只是电话上口头允诺，投诉也无门，只能吃下“哑巴亏”。刘女士遇到的这种现象，在搬家行业时有发生。
行业揭秘
价格没有行业标准
各个公司的标价都不一样，有的相差几百元，搬家行业没有统一的价格标准吗?
“目前搬家行业没有什么统一的标准，价格都是自己公司定。”一位搬家公司的老板郑先生告诉记者，他从事搬家行业有10多年了，价格基本没怎么变过。市民们通常都有的疑问是，搬家的价格究竟包括哪几部分呢?在搬家过程中，公司都会说有80元至100元的出车价，出车还得要钱吗?
郑先生说：“虽然居民搬家都分为起步价、楼层费等基本费用，但实际上个人小型搬家楼层基本忽略不计，搬家公司的人通常会根据距离、行李打包数量等要价。”像之前所说的李女士那样，搬家距离在15公里之内，没有家电家具的，通常在150元至200元之间。
而对于出车费，其实也就是一个说法。出车费通常将油费、人工费等算入其中。以个人小型搬家为例，搬一次200元，司机分10%，每个工人分40%，车长分5%。工人分40%的话，拿80元。“现在主要是人工费涨得厉害，出一趟车基本就得保证赚百八十元，否则工人都不干。”郑先生说。
市场上多数是“皮包公司”
据了解，截至去年7月份，青岛注册的搬家公司达到278家，实际从事搬家行当的有近千家。
一家业内比较资深的搬家公司老板张先生介绍，现在青岛市场上比较大型的连锁搬家公司也就10多家，剩下的多是小公司，还有一大批是皮包公司。皮包公司指公司的车辆和人员多是“挂靠”，挂靠人员缴纳100元左右的押金，公司每天通常有10辆至20辆车挂靠等着，有活就分配安排下去。每单活公司“抽成”30%左右。
这种皮包公司的缺陷在于，对挂靠车辆和人员的控制不足。可能为了多接几单生意，本来成本500元的买卖，200元就成交。而实际去搬家的员工，觉得不划算做了赔本买卖，所以有可能在中途跟客户加价。还有一种情况是，员工鱼龙混杂，100元左右的押金也不是很多，公司对员工没有太多控制力。一些搬家工可能会在搬家过程中，对客户的财物“顺手牵羊”。
“皮包公司对正规的搬家公司冲击很大，压低价格导致市场混乱。”张先生说，市场上很多搬家公司也是从皮包公司做起的，之后有了资本和人力、车辆之后，再转型为正规的搬家公司。
宣传多靠网上打广告
打开分类信息的网站，搜寻搬家公司，便会有从上到下的排名。这个排名是按照信誉度还是什么别的标准呢?据业内人士介绍，多数是看投钱的多少。
“我这阶段业绩不好，主要是广告砸钱没到位。”一位搬家公司的老板告诉记者。现在很多人会在百度搜索引擎或者其它分类信息网站上搜索，所以搬家公司通常都在上面打广告 。
一位业内人士向记者透露，看不同的位置，靠前的位置在百度上推广一天的价格是800元左右，普通的是100元左右。搜狗搜索引擎上是50元/天，360搜索引擎现在得每天20元左右。在赶集网或者58同城这样的分类信息网站，上面有类似“热点”的搜索板块。之前通常是按照点击量来算，点一次是0.3元至0.8元。现在价格贵了，点击一次的话平均得交11.1元。有的按照一天来算，一天就得300元。若是要抢到第一个位置，可能得花500元以上。
按照一天300元来算，30天，单广告费用也得9000元。“现在搬家公司这么多，不打广告别人都不知道，哪来的订单。”这位业内人士说。搬家公司通常业务都比较广泛一些，除了个人搬家之外，通常还有跟公司等的合作，帮忙搬运一些东西。
业内期望
希望制定行业规范
记者采访了多位搬家公司的相关负责人，说起行业规范整治，他们都表示希望政府出面指导制定相关行业规范。
一位不愿透露姓名的搬家公司经理告诉记者，他们之前也组织过民间搬家行业协会，几个搬家公司联合起来，有自己的网站，选出了会长、副会长等。但过了一段时间之后，协会基本处于“瘫痪”状态。“组织活动、制定宣传章程等都需要钱，这部分钱由谁出、怎么出都是问题，大家没有一个主心骨，拧成一股绳太难了。”这位经理说。
有的几个人组织一个区域性的行业协会，但终究没有太大影响力。一位搬家公司老板刘先生曾受邀参与济南相关搬家公司行业协会，每年的年会是1000元至2000元，年终去领奖的话，加上吃住行，他算了算也得上万元，最后只能作罢。
对于目前的市场行业乱象，律师给出的建议是：目前没有相关行业规范，消费者要学会维护自己合法权益，提前留有合同等相关字据，这样可以减轻中途加价、财物丢失等出现的纠纷损失。城市信报/信网记者 孙晓琳
